ويعتمد البرنامج على تقنيات نفسية أثبتت فعاليتها ضمن السياق اللبناني، إلى جانب متابعة أسبوعية عبر الهاتف تمتد لخمسة أسابيع، بهدف مرافقة المستخدمين ودعمهم خلال رحلة الاستفادة من البرنامج.
وتم تصميم "خطوة خطوة" بالتعاون بين
منظمة الصحة العالمية والبرنامج الوطني للصحة النفسية التابع لوزارة الصحة العامة
اللبنانية، ليكون خدمة نفسية وطنية مجانية متاحة للجميع، فيما تتولى إدارة البرنامج حالياً الوزارة بالتعاون مع جمعية إمبرايس المتخصصة بالدعم النفسي والاجتماعي في
لبنان.