وأشار البيان الى أن "المديرية تلقت 1,925 شكوى من المستهلكين في الفترة نفسها، عبر التطبيق الإلكتروني لوزارة الاقتصاد والتجارة MoET Digital Services وجدّدت الوزارة دعوتها للمواطنين والمستهلكين، للتقدم بالشكاوى ضد أي مخالفات يرصدونها سواء عبر التطبيق أو عبر
الخط الساخن لجمعية المستهلك-لبنان (01750650)".
ولفت الى أنه "في أسبوع واحد، من 28 أيلول ولغاية 2 تشرين الأول، استجابت مديرية حماية المستهلك لـ 190 شكوى من المستهلكين، ونفذت 492 كشفا ميدانيا نتج عنها تسطير 37 محضر ضبط بحق المخالفين".