وبحسب الحديث في التسجيل فقد لاحظ الطيار ومساعده انخفاضا حادا في الارتفاع قبل دقيقة واحدة من الحادث.
ويتضمن التسجيل سؤال مساعد الطيار للطيار عما يجري، وقوله إن الطائرة تحتاج إلى "مزيد من القوة" لتحقيق الاستقرار.
وقال مهندس الطيران البرازيلي والمحقق في الحادث سيلسو فاريا دي سوزا إنه متأكد تقريبا من أن الجليد تسبب في الحادث، استنادا إلى مقاطع الفيديو.