ودع الملايين من مستخدمي تطبيق "واتساب" على الهواتف النقالة، التطبيق الشهير مع بداية اليوم الأول لعام 2017، بسبب تطوير الشركة للتطبيق بتكنولوجيا جديدة، لا تتماشى مع غالبية الأنواع القديمة من الهواتف.
وسيكون أمام مستخدمي هذه الخدمة إما استبدال هواتفهم، بهواتف أحدث أو الاستغناء عن التطبيق بشكل نهائي. ووفقا لما أعلنته الشركة المطورة للتطبيق، فإن قائمة الأجهزة التي لن تستطيع تشغيل تطبيق "واتساب" اشتملت، هواتف أنواع من الهاتف الشهير (iPhone) حيث سيتوقف واتساب عن العمل على هواتف أيفون "3 جي إس"، وعلى الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل iOS 6، أما أجهزة الأندرويد فسوف يشتغل التطبيق على هواتف أندرويد 2.1 أو 2.2، كما سيؤثر على الهواتف التي صدرت بين 2010 و2011 ولم يتم تحديثها. وقالت الشركة أيضا إن أي شخص لا يزال يستخدم "ويندوز فون 7" لن يكون قادرا على استخدام الخدمة، وكذلك هواتف (بلاك بيري Os، بلاك بيري 10، ونوكيا S40 ونوكيا سيمبيان S60) غير أن هذه الهواتف سيستمر تشغيل التطبيق عليها حتى يونيو/حزيران 2017.