وظهر هيكل على صف الانتظار بين مواطنين آخرين، في
مشهد اعتبره البعض غير معتاد في
سوريا، حيث اعتاد الناس خلال السنوات الماضية على مسألة التعامل المختلف وإعطاء الأولوية للمسؤولين على حساب المواطنين.
وتفاعل المتابعون مع الصورة على اعتبار أنها "سابقة" في سوريا.