تبدو السلع والمنتجات المعروضة على الإنترنت للبيع في بعض الحالات صفقة جيدة، لكنها تكون في الواقع خاسرة، حيث قد لا تتوافق المنتجات الإلكترونية مع معايير الأمان والسلامة، لذلك أوصى المعهد الاتحادي للصحة والسلامة المهنية الألماني المتسوقين بالحذر عند الشراء على الانترنت وعرض مجموعة نقاط يمكن أن تساعد في تجنب شراء سلعة رديئة.
وهناك مجموعة من النقاط التي يمكن أن تساعد في تجنب شراء سلعة رديئة، منها أن تكون السلعة معروضة بسعر أقل كثيرا من السعر الطبيعي لها. كما أن جهدا بسيطا للبحث يمكن أن يكشف التجار المشكوك فيهم، من خلال اكتشاف هل هذا التاجر موجود بالفعل في عنوان محدد أم لا، وهل رقم سجله التجاري صحيح أم لا، كما يوصي الخبراء أيضا بمجموعة من النصائح بالنسبة للتعامل مع البائعين الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي.
فعندما يكون العميل موجودا داخل الاتحاد الأوروبي، فيما البائع موجود خارج الاتحاد، فإن فرص حصول العميل على حقوق المستهلك إذا ظهرت مشكلة في السلعة أو الثمن أو عملية التوصيل ستكون أقل كثيرا.
وقال المعهد الاتحادي إنه إذا كان البائع على الإنترنت يعرض فقط خدمة اتصال هاتفي خاصة بأسعار مرتفعة أو يقدم مجرد عنوان بريد إلكتروني أو رقم صندوق بريد كوسيلة اتصال به فإنه يفضل عدم الشراء منه.