ولفت غوتيريس الى ان الأمم المتحدة تركز على تسهيل الانتقال السياسي في سوريا، ويجب أن يكون الانتقال شاملا وموثوقا وسلميا.
وعين الأمين العام للأمم المتحدة المحامية المكسيكية كارل كوينتانا رئيسة للمؤسسة المستقلة المعنية بالمفقودين في سوريا.